EULA正在攻击
推出AutoCAD时,Autodesk因其低廉的价格(1000美元)、能够在许多不同类型的个人电脑上运行以及可定制性而受到赞誉——这在传统CAD软件售价高达10万美元一个座位、运行于专有硬件、且无法由用户定制的时代是罕见的。
而且,复制它很容易。因此,在1986年的2.5版本中,Autodesk最初添加了一个硬件锁,开始了长达数十年(但并不成功)的打击复制的行动。封锁几乎是一场瞬间的灾难,因为(1)硬件使打印图纸变得困难(由于当时大多数打印机和绘图仪使用的串口受到干扰)(2)代码很快被第三方破解。2.52版本放弃了硬件锁。
为了取代它,Autodesk成立了一个反盗版部门,并在终端用户许可证中写入条款,即使在今天,Autodesk也可以派特工进入你的私人住宅,搜索可能没有付费的拷贝。客户害怕软件审核,因为如果你是无辜的,审核就是巨大的时间浪费,如果你不是无辜的,那么就要罚款,根据司法管辖区的不同,还要坐牢。
尽管如此,Autodesk还是没能解决软件盗版的问题,其首席执行官有时也承认,即使是现在,非法AutoCAD软件的数量可能是合法软件的3倍。他曾希望通过将永久授权转换为年度订阅,将盗版者转变为客户,但这种想法对我来说从未有过意义。
CAD供应商对从云上运行他们的软件如此兴奋的一个原因是,该技术将立即消除盗版问题。但从技术上讲,云计算并不适合计算机辅助设计这样复杂的软件,因此大多数CAD软件继续在台式电脑上运行。
但谁知道到底有多少非法武器被使用了;我的电脑上有各种各样的免费软件和廉价软件,从来没有或很少使用。无论如何,免费的盗版软件胜过每年花2000美元购买一款几乎每年都不更新的软件(与一些竞争对手相比)。
这封信
那么,当你收到Autodesk的软件审计信时,会发生什么呢?一位前客户拥有AutoCAD的合法副本,但不再使用它们,在收到这封可能来自该公司的邮件后,他决定测试The Man:
作为Autodesk正在进行的许可证遵从性计划的一部分,您的公司已被选中进行软件遵从性审计,以确保您的组织安装和使用Autodesk产品和服务符合适用的Autodesk许可协议。此请求是根据那些适用的Autodesk许可协议提出的。
Autodesk还将这些评估视为确认许可要求和确定组织内Autodesk产品和服务的实际部署的机会。这使Autodesk能够了解我们的客户在管理其Autodesk软件部署方面目前面临的挑战。
我们要求您在未来15天内使用我们的Autodesk库存工具对您部署的Autodesk软件进行扫描,从而参与审计过程。
通过填写预审核问卷(随信附上)开始Autodesk软件审核,并在2022年[月日]之前与我们分享最新的信息。我们希望这项工作将为您提供关于您的许可流程和职位的有用反馈。我们期待您的确认。
审查前问题单提出了下列问题:
- 日期
- 当事人姓名
- 指定/没有联系。
- 贵公司的法定名称
- 是否有附属公司/姊妹公司/联营公司(如有)?
- 你是子公司的一员吗?
- 您的组织中有多少Autodesk用户?
- 系统总数(台式机/笔记本电脑)?
以下是他与我的电子邮件往来。提醒:我不是律师,我也没有在电视上扮演律师,所以不要从我们的讨论中接受法律建议。
- - -
PTE:你知道这种做法吗?几年前我做了第一个手术,我给他们看了我上肢的第三根手指。不知道这家公司是如何假定顾客会遵从他们不合理的要求的。
拉尔夫·格拉博夫斯基:在许可协议中,您允许Autodesk随时派代理进入您的家庭或办公室,以检查非法软件。
PTE:哇。把这写进协议里合法吗?人们能接受吗?呀。
我的意思是,即使是警察也需要搜查证才能来搜查。为什么Autodesk可以期望进行基于奇思怪想的搜索,即使这是基于许可协议。
鲁柏:一个是国家的代表,另一个是公司的代表。不同的规则。Autodesk赋予自己的能力是如此惊人,以至于我们很难理解它们是真实的。
美国法院曾表示,软件协议可以取代美国法律,因为购买者知道他们同意的是什么,如果他们不同意许可证中的条款,他们可以直接不购买软件。
人们不会对许可条款感到愤怒,因为他们不会阅读许可条款——要么是因为他们不感兴趣,要么是因为他们需要软件,所以不关心条款规定了什么。如果你想要一部iPhone,你不会在意苹果的回报要求。
PE:我重读了Autodesk EULAautodesk.com/company/terms-of-use/en/general-terms.上面写着我们同意他们的检查,安装许可证盘点工具等。
假设我们改变主意了。那我们就违反了EULA。在这一点上,我的意见是Autodesk可以调用第20.2条,即因违约而终止合同。在我看来,这似乎是所有结果中最温和的,因为我可以不需要他们的产品。我的假设正确吗?
鲁柏:它看起来是正确的。看看Autodesk的反应会是什么,当然是很有趣的。
我认为这可能是一个非常有趣的测试案例。下面是另一则针对该公司的抨击,来自斯堪的纳维亚半岛:the-nordic-letter.com/.
PE:写公开信是一种非常甘地式的方式。印度一些批评非暴力运动的人过去常说,甘地的非暴力运动之所以成功,是因为站在另一边的是英国人。如果是希特勒……
鲁柏:或普京。
PE:我认为对这些公司来说,更好的方法是汇集资金,雇佣风险投资(风险投资),并投资于一些BIM(建筑信息建模)公司。从使用产品开始;这将更快地推动发展朝着他们想要的方向发展。
鲁柏:几十年来,让客户利用股市来接管Autodesk的多数控制权,从而改变其发展方向的想法被提过好几次。“如果每个客户只买几股……”接管从来没有开始过。
PE:你知道Graphisoft在协议中也有类似的“我想去你家骚扰你的电脑”条款吗?这几乎意味着95%(建筑)市场份额归这两家所有。我立即要求我的团队也卸载过期的ArchiCAD试用版。
解释许可
体育:[根据我在许可协议上读到的,]因为许可证管理应用程序也是一个(软件)工具,
- 因为Autodesk不负责结果,而且
- 因为Autodesk没有设计或测试(Autodesk库存工具)对于任何特定用途,以及
- 因为我们只负责它的输出,而且
- 由于Autodesk不保证其准确性,
我们使用自己的判断,并得出运行它没有意义的结论,因为不能保证结果是准确的,事实上,我们要对结果和输出负责。
[阅读许可协议的另一部分]在这里Autodesk也不承诺它的令人满意的使用和适合于一个特定的目的。它还说,使用它可能会有bug,数据可能会丢失。因此,我们应该有理由决定不运行许可证管理应用程序,因为它还没有经过在我们的环境中使用的测试。
EULA是矛盾的:一方面,它说你要对使用负责;另一方面,他们强迫我们使用他们不想承担责任的工具。但当然,争论这一点是毫无意义的,因为他们可以随时修改EULA来涵盖这一点,这是不值得的法律程序的成本。
唯一的解决办法是:停止给嗜酒者互诫协会写情书,转而使用其他选择。没有人是不可或缺的。
鲁柏:这是一个典型的许可证,其中一切都是客户的错,而不是软件公司的错。这就是为什么微软没有因为销售不能保护用户免受病毒侵害的操作系统而被赶出市场。
十多年来,我一直在我的brickscad和ARES电子书中写关于Autodesk许可条款的文章,所以这个问题不是未知的。
PE:我读过你的[摘自你的电子书]以及你(正确地)指向“金砖四国”的事实。遗憾的是没有太多的选择。不过,brickscad的定价似乎正在慢慢向Autodesk靠拢。我希望那只是个叉子而不是根。
它是如何震动的
PE:来自Autodesk的骚扰邮件在他们给我一个截止日期[日期月]后就消失了。没有后续。
鲁柏:在我看来,他们可能是在进行一次调查?我想,对于他们来说,他们必须付出多少努力,与他们可能从实践中获得或损失多少额外收入之间存在权衡。
PE:毫无疑问,我上周收到了来自他们营销部门的电子邮件,内容是购买折扣许可证的限时优惠。所以他们使出了浑身解数。尽管当他们向像我这样的小公司寻求许可合规时,他们真的是穷途末路了。
PE表明什么
“我的建议是,客户在向Autodesk提供信息之前,应该先提出问题并寻求理由。我问Autodesk他们指控我们运行“疑似未授权版本”的依据是什么。无回复这表明他们不守信用。
“协议是建立在善意的基础上的。仅仅因为客户同意了某些条款并不意味着他们不能提出问题。毕竟,对Autodesk请求的遵从会占用资源,客户有权在提交资源之前询问Autodesk为什么要提出请求。
“因为在我的管辖范围内,运行未经许可的软件是非法的,遵守当地法律比遵守EULA更重要,我的下一步是要求Autodesk合作,分享构成他们指控基础的所有信息,以便我可以调查他们。”如果他们不能支持它,或者他们不分享信息,就会显示他们不诚信。
“不管怎么说,事情还没有发展到那个地步。当然,当客户害怕失去他们的Autodesk许可证时,所有这些都是没有意义的。”
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